Conseil

ARFEGE vous accompagne dans votre démarche d’amélioration continue de la qualité.

Depuis la promulgation de la loi 2002-2, et l’instauration du cycle évaluation interne-évaluation externe, les Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux sont tous engagés dans une démarche d’amélioration de la qualité de leurs prestations.

  • Cette démarche s’appuie d’abord sur la pertinence du Projet d’Etablissement (ou de service) qui précise les missions, les objectifs et les priorités de l’établissement ou du service au regard de la commande publique et des attentes des publics aidés.
    • Ce Projet doit être suivi, évalué, adapté.
    • Il doit être partagé et appliqué par les équipes de terrain,
  • Elle repose aussi sur une bonne appropriation des recommandations des bonnes pratiques (issues des travaux de l’ANESM, de l’HAS, notamment).
  • Elle nécessite l’adoption d’une démarche qualité rigoureuse et adaptée à la taille et à la culture de l’établissement ou du service.

Les consultants ARFEGE vous accompagnent dans toutes les phases de la démarche qualité de votre établissement ou de votre service.

 

 

Pour aller plus loin consultez notre offre:

Projet d’établissement ou de service

Évaluation interne

Management de la qualité

Certification AFNOR