Nos indicateurs qualité 2021le 20/10/22
Ce sont nos stagiaires qui le disent !
En 2021 nous avons formé 381 professionnels du secteur social et médico-social.
Taux de retour du questionnaire de satisfaction : 98%
Ce sont nos clients qui le disent !
En 2021 nous avons organisé des formations pour le compte de 73 clients (ESSMS et Mandataires Judiciaires Indépendants)
taux de retour du questionnaire qualité : 30%
ARFEGE est certifié QUALIOPIle 05/08/21
Nous sommes heureux d’être certifié QUALIOPI depuis le 14/4/2021.
Cette certification est le résultat d’un travail de fond de l’ensemble de l’équipe d’ARFEGE. Nous remercions particulièrement nos formateurs qui sont au coeur de notre démarche qualité.
NOS INDICATEURS DE RESULTATS 2020 !le 29/03/21
Les appréciations des professionnels présents à nos formations
Source :
- 168 questionnaires complétés par nos stagiaires (Taux de retour : 96%)
- Au cours de 22 formations intra.
Les appréciations des clients (E.S.M.S)
Source :
- Questionnaire de satisfaction annuel 2020 envoyé à tous nos clients (formation intra)
- Taux de retour : 43%
Les Améliorations constatées par nos interlocuteurs (direction responsable RH…) :
- Meilleur positionnement professionnel des intervenants à domicile
- Soutien et cohésion d’équipe
- Soutien et prise de distance dans les situations suivies
- La qualité des prestations
- Amélioration dans la prise en charge des personnes accueillies
- Témoignages des salariés sur la qualité de la formation, ses apports théoriques très utiles et son ancrage dans leur réalité quotidienne
